Tiêu chuẩn: Thăm khám và điều trị

Tiêu chuẩn về điều kiện cấp cứu người bệnh kịp thời

Vietmec Group luôn trong tư thế sẵn sàng sơ cứu, cấp cứu người bệnh khi có dấu hiệu nặng:

Phân công nhân viên y tế được đào tạo về hồi sức cấp cứu cơ bản thường trực ở phòng cấp cứu.
Đảm bảo đầy đủ cơ số thuốc dùng trong cấp cứu, dụng cụ cấp cứu, phương tiện vận chuyển người bệnh và vận chuyển người bệnh an toàn khi chuyển viện.
Xây dựng mối liên kết hợp tác chặt chẽ với Trung tâm cấp cứu 115, tổ chức cấp cứu ngoại của bệnh viện gần nhất trong trường hợp bệnh nhân ở tình trạng nguy kịch cần sự giúp sức về nhân lực, vật lực.

Tiêu chuẩn về chẩn đoán và điều trị

Vietmec Group xác nhận đủ điều kiện và phạm vi khám sức khỏe, đảm bảo các điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân sự và phạm vi hoạt động chuyên môn để thực hiện khám sức khỏe theo quy định.
Đảm bảo đáp ứng các điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân sự và phạm vi hoạt động chuyên môn để khám sức khỏe cho người theo quy định.
Chỉ định cận lâm sàng, chỉ định điều trị đều theo phác đồ điều trị ngoại trú của phòng khám đa khoa
Tiến hành xây dựng phác đồ điều trị ngoại trú/ nội trú dựa trên hướng dẫn điều trị của Bộ Y tế ban hành, đảm bảo chất lượng và an toàn cho người bệnh.

Tiêu chuẩn về sử dụng thuốc an toàn, hợp lý

Kê đơn thuốc phải phù hợp với chẩn đoán và theo phác đồ điều trị
Tuân thủ nghiêm các quy định về kê đơn thuốc gây nghiện, thuốc hướng tâm thần
Vietmec Group cam kết không kê vào đơn thuốc các thuốc, chất không nhằm mục đích phòng bệnh, chữa bệnh, các thuốc chưa được phép lưu hành hợp pháp tại Việt Nam, thực phẩm chức năng và mỹ phẩm.
Vietmec Group dụng công nghệ thông tin trong kê đơn: sử dụng máy vi tính và phần mềm kê đơn, có hệ thống nhắc an toàn trong kê đơn.

Tiêu chuẩn về hệ thống báo cáo, phân tích sự cố y khoa

Nhân viên y tế tại phòng khám có trách nhiệm nhận diện và phân biệt sự cố y khoa theo trường hợp mô tả, diễn biến tình huống, mức độ tổn thương theo quy định của Bộ Y tế.
Mọi sự cố y khoa tại Vietmec Group đều được báo cáo bằng văn bản hoặc báo cáo điện tử, lưu trữ trong hệ thống. Trường hợp khẩn cấp, nhân viên y tế sẽ báo cáo trực tiếp hoặc qua điện thoại cho bác sĩ phụ trách, sau đó ghi nhận lại sự cố bằng văn bản.
Báo cáo sự cố đảm bảo đầy đủ thông tin về: Địa điểm, thời điểm xảy ra và mô tả, đánh giá sơ bộ về sự cố cũng nhưng phương pháp xử lý ban đầu.
Người trực tiếp gây ra hoặc phát hiện sự cố có trách nhiệm báo cáo cho trưởng khoa/ bộ phận quản lý sự cố y khoa của Vietmec Group. Từ đây, trưởng khoa có trách nhiệm báo cáo cho lãnh đạo phòng khám, lãnh đạo có trách nhiệm báo cho cơ quản quản lý với đầy đủ thông tin theo Mẫu báo cáo sự cố y khoa đã được Bộ Y tế quy định.
Sự cố y khoa được ghi nhận và phân tích về mức độ nghiêm trọng, tìm ra nguyên nhân và yếu tố gây ra sự cố, từ đó tìm ra giải pháp, biện pháp đề phòng phù hợp trong thời hạn 60 ngày kể từ khi nhận báo cáo.
Vietmec Group chủ động tổng hợp báo cáo sự cố y khoa (về số lượng, tần suất xảy ra sự cố, nguyên do, giải pháp và khuyến cáo phòng ngừa) định kỳ 6 tháng/lần gửi lên cơ quan quản lý.

Tiêu chuẩn đảm bảo an toàn trong phẫu thuật, thủ thuật

Vietmec Group chủ động triển khai các hoạt động đảm bảo an toàn cho người bệnh trong phẫu thuật, thủ thuật bằng cách:

Nghiên cứu thực hiện các khuyến cáo về an toàn người bệnh do Sở Y tế ban hành, nhất là xác định chính xác người bệnh tránh nhầm lẫn khi cung cấp dịch vụ.
Đội ngũ bác sĩ, phụ tá tại phòng khám tuân thủ nghiêm ngặt các quy định an toàn trong phòng phẫu thuật, thủ thuật.
Cam kết thực hiện an toàn trong kê đơn, hướng dẫn sử dụng thuốc cho người bệnh, sử dụng trang thiết bị y tế.

Tiêu chuẩn quy định về hoạt động xét nghiệm

Vietmec Group luôn tuân thủ các quy định về nội kiểm, ngoại kiểm và an toàn sinh học đối với phòng xét nghiệm
Tiến hành xây dựng phòng xét nghiệm đảm bảo đầy đủ các điều kiện về an toàn sinh học theo quy định, được sở Y tế cấp giấy chứng nhận an toàn sinh học, cam kết duy trì lâu dài.
Tiến hành nội kiểm đầy đủ, đúng thời gian quy định cho các xét nghiệm mà phòng khám thực hiện.
Vietmec Group trực tiếp tham gia chương trình ngoại kiểm với trung tâm kiểm định chuẩn được Bộ Y tế công nhận, đồng thời có biện pháp khắc phục trong trường hợp kết quả ngoại kiểm không đạt.
Tiến hành bảo trì, hiệu chuẩn thiết bị xét nghiệm định kỳ hoặc trong trường hợp phát hiện ra sai lệch.

Tiêu chuẩn: Phòng ngừa & Nhiễm khuẩn

Vietmec Group cam kết tuân thủ đúng quy định về kiểm soát nhiễm khuẩn của Bộ Y tế, áp dụng các quy trình cơ bản về khử khuẩn, tiệt khuẩn đối với dụng cụ, thiết bị y tế.
Có hệ thống quy định vô khuẩn rõ ràng khi thực hiện thủ thuật và kỹ thuật xâm lấn.
Đảm bảo quy trình vệ sinh tay, phòng ngừa và xử lý các trường hợp rủi ro, phơi nhiễm với nguồn bệnh và có nguy cơ nhiễm khuẩn cao.